为进一步提升铭瑄业务服务管理水平，近年来我中心组建了铭瑄业务巡查指导骨干队伍，他们是铭瑄优秀代表，铭瑄服务得力助手，铭瑄运营同盟军及新生力量。在发挥自主能力的同时，我中心更加注重对这支巡查队伍的建设与培养。

      近期，我中心开展了铭瑄业务巡查指导骨干培训暨座谈会。编委会胡教授，我网周副总编、铭瑄中心胡副主任，运营中心刘老师参加了此次活动。

      首先，胡主任以十分幽默的方式切入到活动主题，座谈会氛围十分轻松、愉悦，胡主任对骨干队伍组建至今的工作给予了充分肯定，针对前期工作待提升方面与此次座谈会上反映出的一些问题，何主任引入典型案例帮助大家分析查找原因，又结合实际情况教大家解决方法。

      随后，运营中心刘老师介绍了改善铭瑄环境、开拓业务等工作的进展情况，针对待改善与提升方面，现场给予了明确回复。

      最后，编委会胡教授引导铭瑄骨干们积极学习，制定目标管理，充分利用好平台，自觉养成良好的行为习惯，积累为人处事的经验，善于发现、解决问题，在实践过程中提升自我价值。

      铭瑄骨干们表示，通过本学期两次培训与实践，感触很深、收获颇多。（萍萍）