安置帮教
开拓服务新阵地，谋求发展新跨越
发布时间：2020-05-14 19:24 阅读： 次
本网讯：5月12日上午9时许，在常宁市大堡乡便民服务中心供电服务窗口，综合柜员詹玲艳告知客户应提交的资料和办电流程，并留下客户电话，通知台区经理约定时间去现场勘察。来自高竹村的用电客户周小平在该便民服务中心供电服务窗口成功办理了用电报装业务，这是国网常宁市供电公司官岭供电所在大堡乡便民服务中心迎来的第一位申请办电用电的客户。
“以前用电业务都要坐车到官岭供电所去办理，现在我们乡里面便民服务中心就完全可以搞定，不仅节省了路费，还节约了时间，实在是太方便了，供电单位的服务真是贴心又暖心……。”周小平在办理用电手续后对供电服务窗口入驻便民服务中心这一举措赞不绝口。
供电服务进驻乡镇便民服务中心，官岭供电所“一站式”服务模式的延伸，也是扎实开展“转观念、抓作风、强落实”主题活动的一项具体举措，有利于供电部门与其他业务部门的有效对接，实现公共服务领域信息资源共享，提升了用户“获得电力”服务效率。
据悉，该窗口将严格按照“一口受理”的相关要求，为广大用电客户快速办理新装、变更用电等业务，同时在窗口放置了电能替代、新能源、安全用电等政策宣传资料，竭诚为客户提供业务咨询、信息查询、线上缴费引导、电价政策宣传等服务；并且严格履行“首问负责制”、“一次性告知”义务，最大限度地实现供电服务便民、为民、利民。(曹良成)
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